Tēma 1.

Sarunu vadība: noteikumi un paņēmieni.

● Gatavošanās sarunām.● Debitoru tipoloģijas definīcija.● Darba īpatnības ar sarežģītiem klientiem.● Cīņa par labumu, kompromisu un piekāpšanos. Pamatnoteikumi.

Tēma 2.

Argumentācijas veidi.

● Darbs ar pretestību un pretenzijām, veidi, kā strādāt ar kritiku. ● Pozitīvas un negatīvas emocijas sarunās. ● Darba tehnika ar emocijām. ● Kā tikt galā ar emocijām un neitralizēt klienta emocijas. ● Ārēja un iekšēja agresija, agresijas provokācija kā spiediena elements.

Tēma 3.

Darbs ar iebildumiem, sarunu vešanas tehniku.

● Kā izvairīties no klientu iebildumiem.● Lebildumu veidi un cēloņi. ●Lebildumu pārvarēšanas algoritmi un metodes.

Tēma 4.

Kā sasniegt savus mērķus un efektīvi rīkot tikšanos ar LPR.

● Personiskās tikšanās etapi ekspertu pārdošanā. ● Vajadzību definēšana un veidošana. ● Pilns darbības algoritms: no kontakta nodibināšanas līdz darījuma noslēgšanai.● Trīs līmeņu modelis produkta un uzņēmuma priekšrocību veidošanai.

Tēma 5-6.

Kinētiski proksēmiskās analīzes bāzes tehnikas.

● Neverbālās saskarsmes prakse. ● Par ko liecina mūsu žesti.   ● Neverbālās analīzes pamatnoteikumi. ● 10 panākumu principi neverbālās komunikācijas novērošanā un atšifrēšanā.  ● Pamata reakcijas un ķermeņa izpausmes.● Oponenta emocionālā stāvokļa izpēte. Stress un distress. ●Tehniķi nolasīt oponenta gatavību sarunām.

Tēma 1.

Teksti kā virzības instruments.

● Tekstu rakstīšanas metodikas un paņēmieni atkarībā no materiālu izvietošanas mērķiem un laukumiem. ● Teksta instrumentārijs.● Struktūra, konteksts, vizuālā sērija, atslēgvārdi, stilistika.

Tēma 2.

Kopraitings, reraitings atšķirību specifika. Storitellingu principi un mērķi.

Tēma 3.

Mediji attiecības.

● Informācijas pozicionēšana. ● Informācijas plūsmas vadība. ● Pārdošanas tekstu radīšanas un pastiprināšanas paņēmieni.

Tēma 1.

Personības attīstības tehnika.

Tēma 2.

Līdera domāšana.

Tēma 3.

Komunikāciju psiholoģijas noslēpumi.

Tēma 4.

Psiholoģiskās īpatnības saskarsmē pa telefonu.